Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop, dan/atau website toko online.
- Memastikan seluruh produk ditampilkan dengan informasi yang akurat dan menarik (foto, deskripsi, harga, stok).
- Memproses pesanan harian, mengkoordinasikan pengemasan dan pengiriman bersama tim gudang (jika ada).
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.
- Menganalisis data penjualan, traffic, dan performa produk untuk meningkatkan penjualan.
- Menyusun dan melaksanakan strategi promosi & campaign digital (voucher, diskon, iklan berbayar).
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk membuat konten promosi yang relevan (misal: sosial media, email marketing, dll).
- Memastikan toko online selalu aktif, responsif, dan kompetitif dibandingkan pesaing.
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 1–2 tahun dalam mengelola toko online atau posisi serupa.
- Menguasai penggunaan marketplace (Shopee, Tokopedia, dll) serta platform pendukung (contoh: Canva, Google Sheets, ChatGPT, dsb).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (tertulis dan verbal).
- Terbiasa bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal.
- Memiliki koneksi internet yang stabil dan perangkat kerja yang memadai (laptop, ponsel, dll).
- Disiplin waktu, detail, dan bertanggung jawab terhadap target.